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杜特服務(wù)團隊

聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音 幫助客戶(hù)解決問(wèn)題

是杜特軟件生存與發(fā)展的根基

用戶(hù)的選擇是對我們的支持
為廣大企業(yè)用戶(hù)對深化管理的不斷需求,杜特軟件公司重視服務(wù)團隊的建設,并提供多種服務(wù)方式, 支持客戶(hù)上線(xiàn)應用

杜特軟件服務(wù)團隊架構

杜特軟件服務(wù)方式

現場(chǎng)實(shí)施服務(wù)

如果您需要杜特工程師到達您的現場(chǎng),提供面對面的幫助,還可以選擇杜特現場(chǎng)實(shí)施服務(wù)?,F場(chǎng)實(shí)施服務(wù)致力于解決因系統應用環(huán)境、
數據等原因導致的復雜的軟件故障及應用問(wèn)題,或面對面地和您溝通,在運行現場(chǎng)對問(wèn)題進(jìn)行研究分析,并提供解決方案,
在盡量短的時(shí)間內讓您的系統能夠正常上線(xiàn)或保障您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程能夠繼續運行

杜特坐席人員

正常工作時(shí)間內,我們解答客戶(hù)疑問(wèn),將客戶(hù)問(wèn)題作出記錄,交由服務(wù)人員即時(shí)跟進(jìn)

  • 遠程指導
  • 即時(shí)在線(xiàn)溝通
  • 郵件結單
  • 熱線(xiàn)支持

杜特實(shí)施工程師

我們面對面地和您溝通,在運行現場(chǎng)對問(wèn)題進(jìn)行研究分析,并提供解決方案

  • 現場(chǎng)培訓

  • 技術(shù)指導

  • 升級服務(wù)

  • 流程優(yōu)化

  • 現場(chǎng)維護

  • 提供管理經(jīng)驗

多年的品牌積淀

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